Política de Entrega e Retirada
O prazo de entrega e o valor do frete dos seus pedidos variam de acordo com o endereço informado para entrega e é calculado automaticamente pelo site. Serão feitas por nossa loja, correios ou transportadora. No momento da compra, nós consideramos o peso, volume e quantidade dos itens selecionados, assim como a distância entre nossas lojas e o local de entrega que você nos informou.
Antes do fechamento do pedido é possível ter uma estimativa do prazo de entrega acessando o seu carrinho e informando o número do seu CEP no campo Calcular frete.
Será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado também irá constar o valor do frete a ser cobrado.
O prazo passa a ser contado a partir do momento em que o pagamento de pedido é aprovado.
A Tectintas pratica Frete Grátis para algumas localidades. No ato da informação do CEP de entrega, caso não se aplique ao seu caso, o valor do frete e o prazo de entrega serão indicados desde que respeitado o valor mínimo de R$ 200,00 (Duzentos Reais). As entregas feitas pela loja ocorrerão de Segunda a Sexta-Feira, no período das 9:00h às 17:00h.
Os prazos de entrega são previstos de acordo com cada região do país, considerando o CEP de cada município. Algumas dificuldades podem ocasionar a mudança nos prazos de entrega como: queda de barreiras, queda de pontes, chuvas torrenciais, inspeção fiscal entre barreiras estaduais, ausência no local de entrega, recusa no recebimento e outros fatores. Através dos nossos canais de atendimento você consegue obter todas as informações referentes a um possível atraso na entrega do seu pedido.
Em caso de ausência do destinatário, nossas transportadoras têm o compromisso de realizar até 3 (três) tentativas de entrega, em dias alternados, com intervalos de até 48 horas entre uma e outra. A entrega só pode ser realizada para uma pessoa maior de 18 anos, que apresente documento de identificação.
Se houver 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a Tectintas. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço havendo nossa cobrança de frete.
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